Sistema de SAC Online

Solução para gerenciar seu atendimento, aumentar a satisfação dos clientes e fechar novos negócios

Centralize o atendimento

Tenha em um único painel todas as mensagens dos e-mails, recados de chat, mensagens do Mercado Livre e do Messenger do Facebook.

Gerencie a equipe

Entenda como está a satisfação dos clientes e acompanhe o desempenho da sua equipe através dos relatórios e métricas.

Aumente as vendas

Gere novas oportunidades de negócios através do atendimento em tempo real. Transforme visitantes em clientes.

Você se identifica com algum desses desafios?

Meus atendentes demoram mais que o esperado para responder dúvidas simples dos clientes.

Minha empresa tem vários canais de atendimento e as mensagens se misturam ou se perdem.

Minha equipe gasta muito tempo na resolução de chamados por ter que abrir vários painéis.

Tenho dificuldade de acompanhar e responder as perguntas no Mercado Livre ou no Facebook.

Não tenho relatórios e não consigo mensurar o desempenho da minha equipe de atendimento.

Não sei como está o nível de satisfação dos meus clientes e se estou conseguindo fidelizá-los.

Por que contratar o Desk360?

satisfação

Aumente a satisfação

Tenha relatórios dinâmicos e estabeleça métricas de SLA para garantir um alto nível de satisfação dos clientes.

rapidez

Solucionar rápido

Diminua a taxa de abandono de atendimentos através do chat online que proporciona agilidade para sua equipe.

vendas

Aumentar as vendas

Encontre oportunidades e aumente a taxa de conversões em vendas com um atendimento ao cliente em tempo real.

equipe

Gerenciar sua equipe

Mensure o desempenho individual de cada atendente da equipe e aumente o número de tickets resolvidos.

atendente

Centralizar o atendimento

Mensure a quantidade de tickets abertos e organize os chamados com facilidade por meio de apenas um painel.

burocracia

Acabar com a burocracia

Escolha o plano ideal para sua empresa, pague em Reais, economize, tenha Suporte em Português e sem burocracia.

desk360 no e-commerce
Integrações

Integrações

Facilite o seu dia a dia através das integrações com a Tray, E-mail, Mercado Livre, Telegram, Messenger do Facebook e Slack. Todas as integrações são fáceis de configurar.

Clientes que confiam no Desk360