Solução completa para o atendimento da sua empresa

Os planos do Desk360 são cobrados pela quantidade de usuários e a assinatura deverá ser paga mensalmente

Nosso intermediador de pagamentos é o Yapay e através dele serão emitidas todas as faturas para garantir a segurança nas transações.

A fatura será encaminhada automaticamente para o e-mail cadastrado 10 dias antes do vencimento.

Sim. Para realizar a alteração do vencimento das faturas é necessário abrir um ticket de Suporte Técnico solicitando a mudança.

Sim. Para alterações como nome, endereço, telefone etc. basta acessar sua conta no Yapay e realizar a alteração. Para mudanças de e-mail de cobrança é necessário solicitar ao intermediador de pagamentos (Yapay).

Os juros e as multas serão lançados na fatura do mês seguinte ao do atraso.

Para solicitar um cancelamento é necessário abrir um ticket fazendo a solicitação de cancelamento com no mínimo 5 dias de antecedência do vencimento para que não seja gerada uma nova fatura.

Não. Todos os planos do Desk360 são isentos de taxa de instalação.

Não. O Desk360 não tem fidelidade, possibilitando o cancelamento do serviço a qualquer momento. Basta abrir um ticket fazendo a solicitação.

Ao realizar a assinatura de algum dos planos será necessário escolher um domínio para seu acesso e identificação.

Você pode cadastrar um domínio secundário dentro do seu painel do Desk360 e utilizá-lo como principal.

Ao realizar o cadastro é necessário incluir os mesmo dados cadastrados no Yapay, desde o seu nome, e-mail, telefone, nome da empresa etc.

Solicitamos apenas: nome, e-mail, telefone e a escolha de um domínio personalizado.

Para migrações de planos é necessário apenas abrir um ticket para a equipe comercial especificando para qual plano deverá ser realizada a migração. De preferência fazer essa solicitação antes do vencimento da periodicidade de seu plano.