Escolha o melhor plano para o perfil de sua empresa

Desk I
  • Sem taxa de instalação
  • Campos customizados
  • Chamados por e-mail
  • Relatório de chamados por categoria
Desk II
  • Todos os recursos do Desk I
  • + Chamado via e-mail por categoria
  • + Relatórios de chamados por cliente
  • + Respostas prontas
  • Novo Chat
Desk III
  • Todos os recursos do Desk II
  • + Campos customizados por categoria
  • + Exportação de clientes e chamados
  • + Tags para respostas prontas
  • Novo Facebook e Mercado Livre
R$ 19,00 mensal
por usuário
R$ 99,00 mensal
por usuário

Os recursos na íntegra

Veja detalhadamente e escolha o que mais combina com você.

Tickets Desk I Desk II Desk III
Painel do cliente para criação e visualização dos chamados
Notificação de interação de chamado por e-mail para o cliente
Configuração das notificações por e-mail
Adição de comentários internos
Adição de campos customizados na criação do chamado
Envio de anexos pelo agente
Envio de anexos pelo cliente
Reabertura de chamados pelo agente
Reabertura de chamados pelo cliente
Criação de chamados por formulário
Criação de chamados por e-mail
Chamados com clientes em cópia
Abertura de chamado por e-mail em categoria específica
Respostas prontas
Criação de chamados internos
Tags para respostas prontas
Campos customizados do chamado por categoria
Visualização compartihada de chamados por empresa
Relatórios Desk I Desk II Desk III
Relatório dos chamados por categoria
Relatórios dos chamados por cliente
Relatório dos chamados por empresa
Exportação dos dados dos chamados
Exportação dos dados dos clientes
Personalizações Desk I Desk II Desk III
Personalização do layout
Personalização do idioma
Personalização do fuso horário
Configuração de domínio secundário para acessar ao sistema
Cadastro ilimitado de clientes
Configuração do cadastro do cliente
Integração com Tray E-commerce
Avisos para clientes no painel
Login com redes sociais
Webhook
Integração com Slack
Login LDAP
SLA Desk I Desk II Desk III
Horários de atendimento
Atendimento em tempo real Desk I Desk II Desk III
Chat Básico
Chat Completo
Integração Mercado Livre
Integração Facebook
Integração Telegram