Sistema de Help Desk Online

Solução de atendimento interno para otimizar processos e aumentar a produtividade da sua empresa

Sistema de chamados

Tenha todos os chamados centralizados em um único painel gerencial.

Métricas de atendimento

Determine quais serão os indicadores de atendimento e configure prazos e metas de SLA.

Gerenciamento de equipe

Conheça o desempenho individual de cada atendente, de toda a equipe ou de cada setor.

Você se identifica com algum desses desafios?

Minha equipe se perde ao responder os chamados e deixam solicitações sem soluções.

Não sei se a resolução dos chamados está acontecendo dentro do prazo correto.

Preciso de relatórios para entender o que está acontecendo em minha empresa.

Tenho que abrir várias páginas para ler os chamados que chegam por vários canais.

Faltam métricas para entender o nível de qualidade do atendimento interno.

Preciso categorizar melhor os tipos de solicitações que meu atendimento recebe.

Por que contratar o Desk360?

demanda

Controlar a demanda

Tenha relatórios completos para compreender a situação do atendimento interno da sua empresa.

rapidez

Responder rápido

Não deixe nenhum setor da empresa parado por falta de atendimento, estabeleça metas de SLA e veja os resultados.

atendimento

Organizar o atendimento

Mensure a quantidade de chamados, organize, priorize e entenda quais chamados resolver primeiro.

equipe

Gerenciar sua equipe

Acompanhe o desempenho individual de cada atendente da equipe e aumente o número de chamados resolvidos.

produtividade

Manter produtividade

Mantenha o ritmo de produtividade quando houverem falhas técnicas ou problemas em equipamentos.

burocracia

Acabar com a burocracia

Escolha o plano ideal para sua empresa, pague em Reais, economize, tenha suporte em português e sem burocracia.

desk360 no e-commerce
Integrações

Integrações

Facilite o seu dia a dia através das integrações com a Tray, E-mail, Mercado Livre, Telegram, Messenger do Facebook e Slack. Todas as integrações são fáceis de configurar.

Clientes que confiam no Desk360