Sistema de Atendimento Completo

Aumente a satisfação dos clientes e gerencie todo seu atendimento em um único painel

Ferramenta de Gestão de Atendimento completa — Representação da tela do desk360 com animação das bordas do gráfico

Sistema de SAC: Acompanhe todas as solicitações dos seus clientes e deixe todas as conversas registradas e organizadas.

Sistema de Help Desk: Otimize a gestão de todos os chamados internos da sua empresa e tenha o controle total através dos relatórios dinâmicos.

Chat online: Recepcione os clientes que entram no seu site ou loja virtual, atenda com qualidade e não perca nenhuma venda.

Você se identifica com algum desses desafios?

Meus atendentes abrem várias abas, painéis e páginas para realizarem o atendimento ao cliente.

Minha equipe tem dificuldade para organizar os tickets de atendimento e de priorizar os mais urgentes.

Não consigo identificar os visitantes do meu site e perco oportunidades de realizar vendas em tempo real.

como podemos te ajudar? — Representação da tela do com um interrogação que mostra como o desk pode ajudar nossos clientes

O tempo de resposta da minha equipe de atendimento é muito alto e os clientes têm que esperar muito.

Tenho dificuldade de metrificar e de levantar informações sobre o desempenho do meu atendimento.

Não consigo acompanhar o fluxo do meu atendimento. Minha demanda não está organizada.

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Por que contratar o Desk360?

Aumentar a satisfação

Tenha relatórios dinâmicos e estabeleça métricas de SLA para garantir um alto Nível de Satisfação dos clientes.

Gerenciar sua equipe

Mensure o desempenho individual de cada atendente da equipe e diminua o TMA (Tempo Médio de Atendimento).

Atender em tempo real

Diminua a Taxa de Abandono de atendimentos através do chat online que proporciona agilidade para sua equipe.

Aumentar as vendas

Encontre oportunidades e aumente a Taxa de Conversão em vendas com um atendimento ao cliente bem estruturado.

Centralizar o atendimento

Responda todos as solicitações dos clientes em um único painel. Centralizamos os seus canais de atendimento.

Acabar com a burocracia

Escolha o plano ideal para sua empresa, pague em Reais, economize, tenha Suporte em Português e sem burocracia.

Integrações

Facilite o seu dia a dia através das integrações com a Tray, E-mail, Mercado Livre, Telegram, Messenger do Facebook e Slack. Todas as integrações são fáceis de configurar.

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Clientes que confiam no Desk360

ANDRÉ BOZZATO

Loja Capri

Depois de comparar várias soluções, encontramos no Desk360 a simplicidade, flexibilidade e recursos que precisávamos para nosso atendimento ao cliente. O Desk360 é uma solução eficiente de comunicação, os resultados foram imediatos.

GUILHERME DURAN

Sumitomo Indústrias pesadas do Brasil

A ferramenta Desk360 possui uma excelência quando falamos de Gestão de Help Desk e Central de Chamados, com ela conseguimos ter todos os filtros e KPI’s necessários para melhorar cada vez mais nossa Gestão e nosso atendimento ao cliente final. Excelente ferramenta, simples e completa, atende a qualquer tipo de negócio!

DENIS LINHARES RAIGORODSHI

Endomedical

Tivemos uma ótima experiência com o Desk360. O layout mais moderno facilitou bastantes as operações no uso do sistema. Com o feedback da Tray, o novo Desk360 é ferramenta definitiva para interação com nossos usuários.

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