Ferramenta de Gestão de Atendimento completa

Sistema de Atendimento Completo

Aumente a satisfação dos clientes e gerencie todo seu atendimento em um único painel

SAC
Sistema de SAC
Acompanhe todas as solicitações dos seus clientes e deixe todas as conversas registradas e organizadas.
Saiba mais
Helpdesk
Sistema de Help Desk
Otimize a gestão de todos os chamados internos da sua empresa e tenha o controle total através dos relatórios dinâmicos.
Saiba mais
Servicedesk
Chat online
Recepcione os clientes que entram no seu site ou loja virtual, atenda com qualidade e não perca nenhuma venda.
Saiba mais

Você se identifica com algum desses desafios?

sinal de correto

Meus atendentes abrem várias abas, painéis e páginas para realizarem o atendimento ao cliente.

sinal de correto

Minha equipe tem dificuldade para organizar os tickets de atendimento e de priorizar os mais urgentes.

sinal de correto

Não consigo identificar os visitantes do meu site e perco oportunidades de realizar vendas em tempo real.

como podemos te ajudar?
Representação da tela do com um interrogação que mostra como o desk pode ajudar nossos clientes
sinal de correto

O tempo de resposta da minha equipe de atendimento é muito alto e os clientes têm que esperar muito.

sinal de correto

Tenho dificuldade de metrificar e de levantar informações sobre o desempenho do meu atendimento.

sinal de correto

Não consigo acompanhar o fluxo do meu atendimento. Minha demanda não está organizada.

Por que contratar o Desk360?

satisfação

Aumentar a satisfação

Tenha relatórios dinâmicos e estabeleça métricas de SLA para garantir um alto Nível de Satisfação dos clientes.

equipe

Gerenciar sua equipe

Mensure o desempenho individual de cada atendente da equipe e diminua o TMA (Tempo Médio de Atendimento).

tempo real

Atender em tempo real

Diminua a Taxa de Abandono de atendimentos através do chat online que proporciona agilidade para sua equipe.

aumenta vendas

Aumentar as vendas

Encontre oportunidades e aumente a Taxa de Conversão em vendas com um atendimento ao cliente bem estruturado.

atendente

Centralizar o atendimento

Responda todos as solicitações dos clientes em um único painel. Centralizamos os seus canais de atendimento.

burocracia

Acabar com a burocracia

Escolha o plano ideal para sua empresa, pague em Reais, economize, tenha Suporte em Português e sem burocracia.

desk360 no e-commerce

Integrações

Facilite o seu dia a dia através das integrações com a Tray, E-mail, Mercado Livre, Telegram, Messenger do Facebook e Slack. Todas as integrações são fáceis de configurar.

Clientes que confiam no Desk360

ANDRÉ BOZZATO

Loja Capri

Depois de comparar várias soluções, encontramos no Desk360 a simplicidade, flexibilidade e recursos que precisávamos para nosso atendimento ao cliente. O Desk360 é uma solução eficiente de comunicação, os resultados foram imediatos.

GUILHERME DURAN

Sumitomo Indústrias pesadas do Brasil

A ferramenta Desk360 possui uma excelência quando falamos de Gestão de Help Desk e Central de Chamados, com ela conseguimos ter todos os filtros e KPI’s necessários para melhorar cada vez mais nossa Gestão e nosso atendimento ao cliente final. Excelente ferramenta, simples e completa, atende a qualquer tipo de negócio!

DENIS LINHARES RAIGORODSHI

Endomedical

Tivemos uma ótima experiência com o Desk360. O layout mais moderno facilitou bastantes as operações no uso do sistema. Com o feedback da Tray, o novo Desk360 é ferramenta definitiva para interação com nossos usuários.

Chery
Locaweb
Samsung
Tray
Rubaiyat
BNDS
Itau