Sistema de Atendimento Completo
Aumente a satisfação dos clientes e gerencie todo seu atendimento em um único painel
- Sistema de SAC
- Acompanhe todas as solicitações dos seus clientes e deixe todas as conversas registradas e organizadas. Saiba mais
- Sistema de Help Desk
- Otimize a gestão de todos os chamados internos da sua empresa e tenha o controle total através dos relatórios dinâmicos. Saiba mais
- Chat online
- Recepcione os clientes que entram no seu site ou loja virtual, atenda com qualidade e não perca nenhuma venda. Saiba mais
Você se identifica com algum desses desafios?
Meus atendentes abrem várias abas, painéis e páginas para realizarem o atendimento ao cliente.
Minha equipe tem dificuldade para organizar os tickets de atendimento e de priorizar os mais urgentes.
Não consigo identificar os visitantes do meu site e perco oportunidades de realizar vendas em tempo real.
O tempo de resposta da minha equipe de atendimento é muito alto e os clientes têm que esperar muito.
Tenho dificuldade de metrificar e de levantar informações sobre o desempenho do meu atendimento.
Não consigo acompanhar o fluxo do meu atendimento. Minha demanda não está organizada.
Por que contratar o Desk360?
Aumentar a satisfação
Tenha relatórios dinâmicos e estabeleça métricas de SLA para garantir um alto Nível de Satisfação dos clientes.
Gerenciar sua equipe
Mensure o desempenho individual de cada atendente da equipe e diminua o TMA (Tempo Médio de Atendimento).
Atender em tempo real
Diminua a Taxa de Abandono de atendimentos através do chat online que proporciona agilidade para sua equipe.
Aumentar as vendas
Encontre oportunidades e aumente a Taxa de Conversão em vendas com um atendimento ao cliente bem estruturado.
Centralizar o atendimento
Responda todos as solicitações dos clientes em um único painel. Centralizamos os seus canais de atendimento.
Acabar com a burocracia
Escolha o plano ideal para sua empresa, pague em Reais, economize, tenha Suporte em Português e sem burocracia.
Integrações
Facilite o seu dia a dia através das integrações com a Tray, E-mail, Mercado Livre, Telegram, Messenger do Facebook e Slack. Todas as integrações são fáceis de configurar.
Clientes que confiam no Desk360
ANDRÉ BOZZATO
Lojas Capri
Depois de comparar várias soluções, encontramos no Desk360 a simplicidade, flexibilidade e recursos que precisávamos para nosso atendimento ao cliente. O Desk360 é uma solução eficiente de comunicação, os resultados foram imediatos.
GUILHERME DURAN
Sumitomo Indústrias pesadas do Brasil
A ferramenta Desk360 possui uma excelência quando falamos de Gestão de Help Desk e Central de Chamados, com ela conseguimos ter todos os filtros e KPI’s necessários para melhorar cada vez mais nossa Gestão e nosso atendimento ao cliente final. Excelente ferramenta, simples e completa, atende a qualquer tipo de negócio!
DENIS LINHARES RAIGORODSHI
Endomedical
Tivemos uma ótima experiência com o Desk360. O layout mais moderno facilitou bastantes as operações no uso do sistema. Com o feedback da Tray, o novo Desk360 é ferramenta definitiva para interação com nossos usuários.
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